Comunicación humana

Definición: Qué es la comunicación humana

La comunicación humana o antropo-semiótica es la rama de la ciencia que se encarga del estudiar cómo se comunican las personas, con el objetivo de intercambiar información entre ellas. El proceso de comunicación en el ser humano permite expresar opiniones, sentimientos e incluso pensamientos abstractos, por lo que es único y constituye la forma de comunicación más evolucionada presente en el planeta.

Algunos ejemplos de comunicación humana incluyen: el uso de la palabra hablada o escrita, los gestos, las expresiones faciales, la mirada y el tono de voz.

Según la Real Academia Española la comunicación humana es «el proceso mediante el cual una persona descubre, manifiesta o hace saber algo a alguien”.

El concepto de comunicación humana es un proceso, que sigue ciertos pasos y reglas que deben cumplirse para lograr transmitir un mensaje de manera efectiva. Además, es necesario que emisor y receptor compartan un código común, para poder entenderse entre sí. Por tanto la comunicación humana es cuestión de entendimiento y cooperación, para lograr compartir una información entre varias personas, a través de un entendimiento común.

Puedes conocer más sobre este tema y aprender qué es la comunicación en resumen.

Formas de comunicación del ser humano

Las formas de comunicación del ser humano son:

• Oral: lenguaje hablado
• Escrita: lenguaje escrito
• Contacto visual: expresividad de la mirada
• Lenguaje corporal: gestos, postura de las piernas y los brazos,
• Expresiones faciales: por ejemplo sonrisas, ceño fruncido o relajado, arqueo de cejas.
• Tono de voz: que modula el discurso y puede ser flojo, fuerte, rotundo, tembloroso, etc.
• Velocidad o lentitud del discurso hablado

El proceso de comunicación humano puede ser de dos maneras principalmente, la forma verbal y la no verbal.

La comunicación verbal se refiere a transmitir un mensaje de forma oral o escrita. En forma escrita puede ser a través de cartas o correos electrónicos, por su parte la comunicación oral se refiere al intercambio de ideas a través de palabras, entablando una conversación en un determinado idioma.

En la comunicación no verbal se transmite un mensaje a través de gestos, miradas o expresiones corporales, sin necesidad de palabras. En lugar de ellas, pueden utilizarse movimientos con las manos y expresiones con el rostro. En muchas ocasiones el lenguaje no verbal se realiza de manera inconsciente para complementar lo que estamos diciendo, por lo que saber leer este lenguaje es una herramienta excelente en recursos humanos y otras áreas de estudio. A menudo, las personas podemos tratar de engañar mediante el lenguaje oral, sin embargo, se dice que «al cuerpo no le gusta mentir», puesto que nuestros movimientos involuntarios y micro expresiones faciales siempre nos delatan y revelan la verdad a quien sabe comprenderlos.

Tipos de comunicación humana

• Intrapersonal: se lleva a cabo con nosotros mismos. En la comunicación intrapersonal el individuo es el emisor y receptor del mensaje. Por ejemplo: hablar con nosotros mismos, tener pensamientos, ideas o reflexiones.
• Interpersonal: se da entre dos o más personas. Ocurre un proceso de interacción y retroalimentación entre los individuos involucrados.
• Grupal: ocurre entre un grupo de personas, de al menos tres integrantes.
• Corporativa: también llamada organizacional, es la que ocurre en el ámbito laboral, dentro de organizaciones como una empresa, compañía, o institución pública. Se divide en dos grupos, la comunicación interna que ocurre en el seno de la empresa (como por ejemplo las reuniones entre el equipo de marketing y el equipo de ventas) y la externa, cuando la organización quiere comunicar algo al exterior (por ejemplo el lanzamiento de un nuevo producto, mediante un anuncio publicitario en radio).
• Masiva: la comunicación de masas transmite un mensaje a varios miles o millones de personas. La comunicación masiva puede llevarse a cabo a través de un medio digital para transmitir un mensaje a su audiencia, o puede realizarla un político que utiliza la televisión para alcanzar con su discurso a millones de personas.

¿Cuáles son los elementos de la comunicación del ser humano?

• Emisor: es la persona que produce la información.
• Receptor: persona o grupo que recibe la información.
• Mensaje: información, sentimiento o idea que se quiere transmitir.
• Código: conjunto de signos y reglas que el emisor emplea para codificar su mensaje.
• Canal: medio por el cual se transmite el mensaje.
• Contexto: entorno espacial y cultural que rodea al proceso de comunicación.

¿Cuál es la forma más evolucionada de la comunicación humana?

El lenguaje articulado es la forma más evolucionada de la comunicación humana, nos permite emitir sonidos que forman palabras y oraciones, para transmitir mensajes complejos, como información, conocimientos, sentimientos, pensamientos y conceptos abstractos.

Según Hugo Schuchardt: “el lenguaje, nacido de la necesidad, alcanza su máxima expresión en el arte”.

Este lenguaje tan desarrollado es único en el ser humano y le permite expresar funciones representativas, expresivas y señalativas. La función expresiva es característica de los seres humanos y expresa el afecto, la lógica y la voluntad.

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La importancia de la comunicación en el ser humano

La comunicación es un proceso inherente en la existencia de los seres humanos. Las personas nos comunicamos desde que nacemos, los bebés se comunican a través del llanto para expresar que tienen hambre o que algo les duele.

A medida que crecemos y aprendemos a hablar, podemos comunicar todos nuestros pensamientos, sentimientos y emociones. La comunicación es un proceso que se inicia en la familia y en el hogar, pero que transciende en otros aspectos de nuestra vida como el trabajo y la sociedad.

La comunicación es importante en cualquiera de sus formas porque nos permite desarrollarnos en la sociedad, encontrar personas que compartan nuestros puntos de vista, expresar sentimientos, emociones e ideas.

Significado sociocultural del proceso de comunicación humana

El proceso de la comunicación existe desde que existe la sociedad. De hecho a comunicación forma parte de la sociedad y es el principal elemento de expresión cultural de las naciones.

La comunicación y la cultura son formas de expresión de la sociedad, expresan sentimientos, ideas, información y desarrollan acciones. En consecuencia la comunicación se adapta a su entorno social, por eso cada país tiene su forma, idioma o acento particular al hablar y tiene tradiciones culturales que les distinguen.

Además la cultura hace posible la comunicación dentro y fuera de la sociedad, expresa hábitos, preferencias y estereotipos. La cultura, la comunicación y la sociedad son elementos que coexisten para otorgar una identidad única a cada país, provincia, pueblo o región.

Bibliografía

1. José Enrique Finol, «Antroposemiótica, fundamentos, límites y perspectivas», (2011)Avá revista de antropología, Universidad nacional de Misiones, Argentina.
2. Idalberto Chiavenato, «Introducción a la teoría general de la administración», ediciones McGraw Hill interamericana, 2006
3. «Proceso de comunicación humana», para el curso de Diplomados en administración, de la Atlantic International University, consultado el 4 noviembre de 2021 en aiu.edu