Servicios Públicos

¿Qué son los servicios públicos?

Los servicios públicos son aquellos que satisfacen necesidades colectivas y sirven a todos los miembros de una comunidad. Generalment son ofrecidos por el Estado y las Administraciones públicas, como por ejemplo la justicia, la seguridad nacional o la red de carreteras de un país.

• Los servicios públicos se denominan servicios esenciales cuando sirven para satisfacer las necesidades básicas del conjunto de la sociedad. Estas sirven para el mantenimiento de las funciones sociales básicas como: la salud, la justicia, la seguridad, la educación y el buen funcionamiento de las Administraciones públicas.
• Son gratuitos o su precio es muy bajo, ya que son sufragados por el conjunto de los ciudadanos a través de los impuestos.
• Su objetivo es favorecer el desarrollo personal y económico, el bien común, la igualdad y el bienestar de la población.

En resumen, los servicios públicos son ofrecidos por el Estado y sus administraciones con la finalidad de satisfacer las necesidades de la población para favorecer su desarrollo y garantizar su bienestar.

20 Ejemplos de servicios públicos

1. Abastecimiento de agua.
2. Educación básica.
3. Construcción y mantenimiento de la red de carreteras nacionales
4. Servicio de salud, mediante hospitales y doctores.
5. Servicios de emergencia, como bomberos
6. Seguridad, como la policía nacional
7. Servicio militar, llevado a cabo por un ejército profesional.
8. Servicio postal o de correos.
9. Servicio de recolección y gestión de residuos y basuras.
10. Servicio judicial.
11. Servicios sociales para ayuda a ciudadanos desfavorecidos.
12. Bibliotecas públicas.
13. Servicio de planeamiento urbanístico.
14. Diseño y mantenimiento del alumbrado público.
15. Servicio de protección al medio ambiente.
16. Radiodifusión pública, televisión pública.
17. Transporte público.
18. Tratamiento de aguas residuales.
19. Vivienda pública.
20. Patrocinio de eventos culturales, mantenimiento de museos.

¿Cómo funcionan los servicios públicos?

Pueden ser ofrecidos de forma directa por el Sector público, como el servicio de policía nacional o la justicia, pero también mediante regulaciones, subsidios, o conciertos con empresas del sector privado. En la mayor parte de las ocasiones, se financian mediante el gasto público.

El sector privado también participa en la prestación de servicios públicos bajo la supervisión y fiscalización de un marco regulatorio. Esto se hace mediante la externalización de algunos servicios o tareas, que son encargados a empresas privadas, normalmente a través de licitacones o concursos, para que se produzca competencia y el Sector público pueda obtener la mejor oferta.

Por ejemplo un hospital público puede encargar a una empresa privada el servicio de cocina de todos sus menús, o una residencia de ancianos pública puede externalizar el servicio de limpieza con una empresa del sector privado.

Sin embargo, es obligación del Estado garantizar y organizar el adecuado funcionamiento en la prestación de dichos servicios.

¿Para qué sirven los servicios públicos?

Su función es redundar en el bienestar del conjunto de la sociedad, por ejemplo mediante:

• Garantizar el acceso de bienes y servicios esenciales para toda la población.
• Cubrir las necesidades individuales y colectivas de una sociedad.
• Promover el desarrollo personal y el bienestar común.
• Asegurar el acceso para gestionar documentación, permisos o licencias de carácter público.
• Brindar seguridad y protección a la población.
• Mejorar la calidad de vida.
• Fomentar la equidad entre los ciudadanos.
• Impulsa el índice de desarrollo humano (IDH). 

¿Cómo se clasifican los Servicios públicos?  

Existen 5 tipos de servicios públicos, según su naturaleza:

1. Esenciales: son aquellos que se destinan a satisfacer las necesidades básicas de la población. Son indispensables para el sostenimiento de los individuos, la sociedad y el Estado. Por ejemplo: suministro de agua y electricidad.
2. No esenciales: se destinan a la satisfacción de necesidades importantes y convenientes pero que no son indispensables para garantizar la existencia de la sociedad y el Estado.
3. Educativos: son todas las instituciones de formación académica como escuelas, preparatorias y universidades que brindan servicio educativo gratuito a nivel primario, secundario y superior con el pago de impuestos, tasas, contribuciones o colaboraciones mínimas. Pueden ser ofrecidos por instituciones públicas, privadas o mixtas.
4. Sanitarios y de salud: son ofrecidos por organizaciones especializadas en ciencias de salud y atención médica como hospitales, ambulatorios, clínicas o médicos particulares. También se incluyen las instituciones y ministerios que se dedican al mantenimiento, restauración y promoción del sistema de salud.
5. Servicios privados: son ofrecidos por empresas privadas que atienden intereses particulares de las personas con el objetivo de obtener beneficios económicos. Por ejemplo: empresas de telecomunicaciones, servicios profesionales especializados, salud, educación, entretenimiento, restaurantes, hoteles o centros de hospedaje.

Bibliografía

• Nallar, D. (2010). Regulación y control de los servicios públicos. España: Marcial Pons.
• Martínez, J. (2007). Los servicios públicos locales: concepto, configuración y análisis aplicado. Derecho municipal práctico. España: Editorial Bayer.