¿Qué son los valores de una empresa?
Los valores de una empresa son el conjunto de principios y creencias que guían las actividades dentro de una organización. Representan la personalidad, el espíritu y el modo de proceder de la empresa. Suele resumirse en seis o siete principios como por ejemplo responsabilidad, respecto, tolerancia y honestidad.
En otras palabras, son principios éticos y profesionales que orientan o dirigen las actividades cotidianas de la empresa. Están formados por los elementos éticos que son más importantes para la organización, por lo que en teoría deben ser conocidos y compartidos por todos los miembros que la integran.
También sirven como propósitos que orientan las actitudes de los trabajadores de la empresa y los mantiene alineados en la consecución de objetivos comunes.
La misión, la visión y los valores organizacionales son la base de la cultura e imagen corporativa de una empresa.
✔️ Descubre también: qué son los valores.
¿Cuáles son los principios fundamentales de una Empresa?
Cada empresa puede escoger cuáles son sus valores y principios, por los que desea que sus empleados se rijan y sean percibidos por sus clientes. Estos son 12 ejempos:
- Transparencia: claridad en la descripción de los bienes o servicios ofrecidos por la empresa.
- Honestidad: anteponer la sinceridad ante cualquier situación otorga credibilidad a la empresa.
- Puntualidad: el tiempo es dinero. La empresa debe valorar el tiempo de sus clientes, empleados y colaboradores.
- Libertad: otorgar libertad de pensamiento, de opinión y de creación de ideas a todos los integrantes de la empresa.
- Responsabilidad: aplica en los aspectos sociales, económicos y ambientales.
- Excelencia: llevar la calidad al máximo. Nunca dejar de mejorar.
- Pasión: energía y entusiasmo para desarrollar las actividades laborales.
- Adaptabilidad: capacidad de acción en nuevos escenarios.
- Cercanía: hacerle saber a los clientes que son la razón de ser de la empresa.
- Constancia: no desanimarse ante los obstáculos y la adversidad, perseverar en el cumplimiento de los objetivos.
- Comunicación: libertad de expresión con el equipo de trabajo y con los clientes.
- Claridad: expresar ideas, reglas y opiniones de forma precisa, sencilla y fácil de entender.
5 ejemplos de valores de una empresa reales
A continuación te mostramos cuáles son los valores de algunas de las empresas más importantes del mundo:
¿Cuáles son los valores de Nike?
- Respeto.
- Responsabilidad.
- Lealtad.
- Fidelidad.
- Honestidad.
- Innovación.
- Pasión.
¿Cuáles son los valores de Apple?
- Empatía con los usuarios.
- Contribución social positiva.
- Innovación.
- Desempeño individual.
- Espíritu de equipo.
- Calidad.
- Medio ambiente.
¿Cuáles son los valores de McDonald`s?
- Calidad.
- Servicio.
- Limpieza.
- Valor.
- Responsabilidad.
- Respeto.
Valores de empresa de Amazon
- Obsesión por el cliente.
- Pasión por la innovación.
- Excelencia operacional.
- Enfoque en el largo plazo.
- Predisposición a la acción.
- Austeridad.
- Democratización de precios.
- Variedad de ofertas.
Valores de Coca Cola
- Integridad.
- Calidad.
- Responsabilidad.
- Liderazgo.
- Colaboración.
- Diversidad.
- Pasión.
¿Cómo se definen los Valores de una Empresa?
Los valores de una empresa se definen por los emprendedores, accionistas o miembros más importantes de la dirección ejecutiva de una empresa, o conjuntamente entre ellos. Dado que definen quién es la empresa, deben escogerse en función de las principales características de la organización, puesto que se perciben dentro de la organización y también fuera, en el mercado. Deben ser definidos de forma sincera y creíble para que puedan generar confianza en los clientes, proveedores y colaboradores de la empresa.
En el momento de definir los valores de tu empresa es importante concebirlos como un elemento flexible de la imagen corporativa, ya que pueden modificarse y adaptarse a un entorno que está en constante movimiento. Eso sí, hay que mantener la coherencia y no romper las líneas éticas que se han establecido con anterioridad.
La lista de valores que podemos elegir para formar parte de la estructura organizacional de nuestra empresa es muy extensa. Sin embargo, es recomendable elegir 6 o 7 valores que nos caractericen, que nos definan y que estén implícitos en cada bien o servicio que ofrezca nuestra empresa.
Importancia de los Valores de una Empresa
Los valores de una empresa son importantes porque contribuyen a:
- Crear y definir la cultura organizacional.
- Establecer una normativa ética que se encargue de guiar las actividades y conductas de los trabajadores en la organización tanto a nivel individual como grupal.
- Estimular y guiar al personal en el cumplimiento de los objetivos organizacionales.
- Evitar los roces o diferencias entre los trabajadores.
- Tener presencia en campañas de responsabilidad social o ambiental.
- Generar confianza y credibilidad entre los clientes, proveedores y empleados de la organización.
- Manifestar las ideas y comportamientos que identifican a la empresa.
- Sirven de apoyo para referenciar la misión y la visión de la empresa.
Bibliografía
- Vainrub, R. (1996).Nacimiento de una empresa. Que hacer antes de fundar una nueva empresa o comprar una empresa en marcha. Venezuela: Dirección de publicaciones de la Universidad Católica Andrés Bello.
- Fernández, M. y Sánchez, J. (1997).Eficacia Organizacional. Concepto, desarrollo y evaluación. España: Ediciones Díaz de Santos S.A.
- Ballvé, A. y Debeljuh, P. (2006). Misión y valores. La empresa en busca de su sentido. Argentina: Grupo editorial Planeta S.A.L.C.
Economista especializada en Contabilidad pública, licenciada por la Universidad de los Andes. Diplomada en Gerencia Empresarial. Auxiliar de investigación económica en la Universidad de los Andes.