Pirámide de Maslow

¿Qué es la pirámide de Maslow?

La pirámide de Maslow es una teoría de la motivación en psicología, que expresa la jerarquización de las necesidades humanas en 5 niveles. En orden ascendente La pirámide se compone de 5 necesidades: fisiológicas, seguridad, amor y pertenencia, estima y autorealización.

Fue planteada en 1943 por Abraham Maslow, un psicólogo estadounidense fundador de la psicología humanista. En esta teoría, se ordenan las necesidades humanas de acuerdo a distintos niveles de bienestar que se valoran y se alcanzan de forma sucesiva; es decir, primero se busca satisfacer el nivel más bajo de la pirámide y cuando ya está cubierto, se aspira al siguiente nivel. Maslow explica que las necesidades superiores de la pirámide solo ocupan nuestra atención cuando hemos cubierto las necesidades inferiores.

Por ello en la base de la pirámide se encuentran las necesidades primordiales o más básicas del ser humano como las fisiológicas (comer, dormir) y la seguridad. En la cima de la pirámide se encuentran las necesidades de autorrealización y autoactualización, que incluyen la necesidad de trascendencia y el desarrollo espiritual.

¿Qué explica?

La pirámide de Maslow explica de dónde vienen los impulsos de los seres humanos para actuar de una determinada forma, por tanto es una teoría psicológica de la motivación. También explica que el ser humano debe satisfacer sus necesidades básicas para aspirar a otras más complejas. Todos los seres humanos persiguen sus objetivos cuando el ambiente es adecuado y depende la situación de cada persona.

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¿Cuáles son los 5 niveles de la pirámide de Maslow?

1. Necesidades fisiológicas

Procuran mantener buena salud y un estado físico adecuado, por lo que cubrir estas necesidades es primordial para la supervivencia del ser humano. Mantienen en equilibrio nuestro sistema nervioso y biológico. Por ejemplo:

• Respirar.
• Alimentarse.
• Tomar agua.
• Dormir.
• Eliminar desechos fisiológicos.
• Evitar el dolor.
• Tener relaciones sexuales.
• Atención médica ante enfermedades.

2. Necesidades de seguridad y protección.

Representan expectativas para la vida y las condiciones para desarrollarse en el entorno. Cuando las necesidades fisiológicas están satisfechas el ser humano se plantea las necesidades de seguridad. Por ejemplo:

• Seguridad física y salud.
• Empleo e ingresos.
• Seguridad moral y familiar.
• Seguridad de propiedad privada.

3. Necesidades de afiliación

Se refiere a la necesidad de relacionarse de los seres humanos, el desarrollo afectivo y el forjamiento de la conducta de cada individuo. En este nivel, el ser humano buscar hacer vínculos en la sociedad y los construye en la realización de actividades deportivas, recreativas, laborales o culturales. Por ejemplo:

• Asociación
• Participación
• Aceptación
• Amor
• Amistad
• Afecto

4. Necesidades de reconocimiento o estima

Las necesidades de reconocimiento social tienen que ver con nuestra autoestima. La valoración y aceptación que tenemos sobre nosotros mismos y la que encontramos en los demás. Al satisfacer estas necesidades el ser humano encuentra equilibrio y motivación para lograr el éxito. Por el contrario si no se satisfacen estas necesidades el individuo puede entrar en una fase de estancamiento. Veamos la división de este nivel:

• Estima alta: es competencia del propio individuo. Por ejemplo el respeto que nos damos como personas, la confianza, la independencia y la libertad.
• Estima baja: tiene que ver con el respeto que viene de las demás personas. Por ejemplo: atención, reputación, reconocimiento, dignidad o fama.

5. Autorrealización

Este es el nivel más elevado de nuestras necesidades. Maslow lo define como la necesidad de ser o la motivación de crecimiento. En este nivel el ser humano le encuentra un sentido a su existencia mediante alguna actividad u oficio que le apasione o le llene interiormente. Este es un nivel amplio y diferente para cada individuo, pues cada uno de nosotros tiene diferentes deseos y necesidades de autorrealización. Por ejemplo:

• Desarrollo del espíritu.
• Actividades altruistas.
• Progreso de una misión de vida.

¿Para qué sirve la pirámide de Maslow?

La pirámide de Maslow sirve para jerarquizar las necesidades de los seres humanos y entender que buscamos satisfacerlas de acuerdo a un orden lógico y ascendente, por lo que es una teoría de la motivación ampliamente estudiada en psicología y sociología.

La pirámide de Maslow constituye una herramienta para las empresas, los recursos humanos y el marketing, pues otorga una idea general de que todos los seres humanos nos comportamos mejor cuando tenemos algún estímulo y un entorno adecuado.

¿Cuál es su aplicación en la economía?

La pirámide de Maslow es una teoría psicología que pretende explicar la satisfacción de las necesidades humanas, por lo cual da una idea del comportamiento de la sociedad. Para las empresas entender a la sociedad es primordial para identificar su mercado objetivo, el tipo de producto que piensa ofrecer y la necesidad que piensa cubrir.

En tanto las empresas saben que las necesidades existen y lo que cambia es la manera de satisfacerlas. Por esta razón debe aplicar estrategias que despierten el deseo de compra en los consumidores.

También puede aplicarse en el ámbito de los recursos humanos de las organizaciones, pues constituye una herramienta de análisis general e individual. Las empresas que conocen las necesidades de sus empleados crean un ambiente de confianza para que todo el personal se desempeñe de forma adecuada y acorde con sus expectativas.

Las empresas que conocen las necesidades de sus clientes y de sus empleados son más productivas y se adaptan de manera rápida a los cambios en el consumo de bienes y servicios.

Pirámide de Maslow y motivación ¿cómo se relacionan?

La motivación es un factor básico en la toma de decisiones de los seres humanos, que afecta a nuestro comportamiento y desempeño, bien sea para cumplir una tarea, un trabajo o realizar una compra. De hecho todos los seres humanos tienen una forma de actuar de acuerdo a su motivación e incentivos.

La pirámide de Maslow sostiene que la motivación de los seres humanos está determinada por la satisfacción de sus necesidades. La jerarquización de las necesidades planteada por Maslow es ascendente, va desde lo más elemental hasta la autorrealización de cada individuo.

La motivación se encuentra a medida que se avanza en los niveles de la pirámide. Cuando se alcanza un nivel este deja de ser motivador y el individuo se enfoca en conseguir el siguiente. De esta manera la satisfacción de las necesidades determina la motivación de obtener nuevas metas.

Bibliografía

• Pierre Pichere, Maslow’s hierarchy of needs: gain vital insights into how to motivate people, publicado por 50 minutes (management & marketing).
• Stephen Robbins & Timothy Judge, Organisational behaviour, global and southern African perspectives (2009), Pearson Education, South Africa.