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Grupos de interés

septiembre 13, 2022 Modificado el 13/09/2022 por Idoia G. Munárriz
grupos de interés

Qué son los grupos de interés

Los grupos de interés o stakeholders son grupos de personas que se reúnen en el ámbito de la empresa para defender un objetivo común. Generalmente, cada grupo tiene intereses particulares. Por ejemplo, los trabajadores, los accionistas y los consumidores.

Los grupos de interés en ingés se denominan «stakeholders», término común en la literatura económica.

Los grupos de interés son empresas, instuticiones o personas que pueden verse afectadas por una empresa o pueden influir en ella. Ejemplos de ellos son los grupos de accionistas, inversores, instituciones públicas, fundaciones, comunidades de vecinos locales, empleados, proveedores y clientes

Es decir, la existencia de una compañía afecta a muchas personas, y estas a menudo se agrupan o se asocian, para defender sus propios intereses en relación a la actividad empresarial. Por ejemplo, los accionistas se reunen en la Junta de Accionistas para defender sus intereses, que son, maximizar el beneficio de la compañía y los dividendos que ellos reciben. Otro ejemplo de grupo de interés son los trabajadores, que se reunen en comités o sindicatos para exigir subidas salariales o mejoras en su convenio regulador.

Estos grupos a menudo realizan un trabajo en equipo o trabajo colaborativo para defender sus intereses y alcanzar los objetivos de su grupo.

La gestión eficiente de los stakeholder depende en gran parte de la interpretación de los directivos y gerentes de la compañía, de la importancia que otorguen a cumplir con las demandas de los diferentes grupos de interés.

Ejemplos de grupos de interés

Ejemplos de grupos de interés de una empresa son: los accionistas, directivos, empleados, sindicatos, inversores potenciales, los bancos, proveedores, clientes, el gobierno local y nacinal, los vecinos del área donde tiene su sede, las ONG`s o fundaciones con las que trabaja.

Por ejemplo, en un club de fútbol profesional, los grupos de interés son: accionistas, organismos deportivos (Federaciones), directivos, los equipos contrarios, jugadores, empleados no jugadores, patrocinadores, gobierno local y nacional, sindicatos, medios de comunicación, clientes (abonados, peñistas y aficionados) y otras organizaciones con las que el club tiene relación, como puede ser ONG’s.

✔️ Descubre: definición de empresa, según autores.

9 Características de los grupos de interés

Algunos de los rasgos que caracterizan a los stakeholders son:

  1. Están formados por personas con circunstancias similares, que comparten intereses comunes.
  2. Estos grupos dependen, ya se directa o indirectamente, de las actividades de la empresa.
  3. Buscan la satisfacción de sus propias necesidades mediante sus actividades profesionales.
  4. Cada grupo tiene una o varias maneras de influir, ya sea por el poder que ejerce, su legitimidad o por la urgencia de influir. Si no tiene ninguno de estos factores no puede considerarse grupo de interés.
  5. Tienen proximidad o contacto constante con la empresa y pueden dialogar con su gerencia, a veces incluso de manera cotidiana.
  6. Pueden actuar como grupo de presión cuando busca influir en la opinión pública. Muchos grupso stakeholders tienen de cierto modo alguna responsabilidad legal o financiera con la empresa.
  7. La ejecución financiera de la empresa y la identidad ética de la misma está mediada por la satisfacción de los stakeholders.
  8. Pueden actuar como un indicador del rendimiento social y económico de la empresa.
  9. Un mismo individuo puede pertenecer a varios grupos y defender sus intereses en cada momento, por ejemplo un accionista de la compañía puede a la vez ser un empleado de la misma, por tanto tendrá intereses diferentes de los accionistas que no son empleados.

Cómo se clasifican los grupos de interés, 2 tipos

¿Cuántos tipos de grupos de interés hay? Los grupos de interés pueden clasificarse en dos tipos principalmente, internos a la empresa, por ejemplo trabajadores, directivos y accionstas, y externos, como potenciales inversores, bancos e instituciones públicas.

¿Cuáles son los grupos de interés internos y externos?

Los grupos de interés internos son aquellos que trabajan o desarrollan su actividad de influencia desde dentro de la empresa, como trabajadores y directivos. Los grupos de interés externos son aquellos que no trabajan dentro de la empresa, pero depende de ella para desarrollar su trabajo, o son capaces de influenciar su actividad, como el gobierno o los bancos.

1. Grupos de interés internos

Dentro de los grupos de stakeholders internos encontramos:

  • Accionistas
  • Directivos
  • Trabajadores

2. Grupos de interés externos

Dentro de los stakeholders externos, podemos nombrar:

  • Clientes
  • Proveedores
  • Entidades financieras
  • Comunidad local
  • Instituciones de gobierno local y nacional
  • Sindicatos
  • Organizaciones sociales

Bibliografía

  • Uroz, J., Plaza, J., Burgos, J. (2010). Grupos de inter. y gestión deportiva: un estudio aplicado a la UD Almería. Editorial Universidad de Almería.