¿Qué es un franquiciador?
El franquiciador es una persona física o jurídica que desarrolla un modelo de negocio denominado «franquicia», que es exitoso y puede replicarse en otros territorios, sectores, ciudades o países. Un ejemplo de franquiciador es la marca de restaurantes McDonald´s.
El franquiciador vende licencias para que otras personas o inversores desarrollen el comercio bajo el modelo original de la marca. Las franquicias pueden o no funcionar con el capital del franquiciador, lo usual es que esta sea operada con el capital de los inversores y bajo la licencia de franquicia del concepto original de la marca o empresa.
El franquiciador desea que su marca crezca y por esto cuando otorga una licencia se encarga de asesorar y orientar a los inversores para que tengan éxito en el nuevo negocio. El marketing, la gestión y la operación son aspectos que se adoptan del modelo de negocio original.
Diferencia franquiciador y franquiciado
El franquiciador es la persona que otorga la licencia de franquicia, para autorizar los derechos de operar con su modelo de negocio a otra persona en un territorio diferente. Mientras que el franquiciado es la persona que adquiere la licencia para adoptar el modelo de negocio y comercializar bajo esa franquicia.
La diferencia entre el franquiciador y el franquiciado es que el franquiciador tiene el modelo de negocio y es el vendedor de la licencia, mientras que el franquiciado es el comprador de la licencia y quién puede hacer uso del modelo de negocio en un lugar distinto al original.
El franquiciador crea, adapta y vende su modelo de negocio, el franquiciado lo compra, lo aprende y aplica en su territorio de actividad comercial.
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¿Qué recibe el franquiciado del franquiciador?
El franquiciador otorga una licencia al franquiciado para que opere bajo su modelo de negocio. Además el franquiciador ofrece diferentes herramientas al franquiciador tales como:
- Una imagen de marca: conocida por el público, reputada y que a menudo ya tiene potenciales clientes que la reconocen.
- «Know-how» y manuales de operación: detalles de todos los procesos, funcionaimento y división interna del negocio.
- Asesoría en la gestión administrativa y contable: se refiere a todas las partidas contables, clasificación de cuentas, aspectos legales, procedimientos administrativos y requisitos para la operación del negocio.
- Apoyo de marketing: publicidad, estrategia y apalancamiento.
- Reclutamiento de recursos humanos: estándares de personal, características y habilidades requeridas para desenvolverse en los distintos puestos de trabajo.
- Acuerdos de Confidencialidad: en cuanto a recetas originales, proveedores y medidas adoptadas en el negocio.
- Capacitación al personal: aspectos introductorios y de formación para el desenvolvimiento de todo el personal en la estructura del negocio.
Derechos y deberes del franquiciador
Principalmente, el franquiciador tiene los siguientes derechos y deberes:
- Exigir y vigilar que el franquiciado siga los métodos y sistemas establecidos en el contrato de franquicia.
- Establecer las normas y métodos para la gestión, acondicionamiento y adecuación del local.
- Mantener la confidencialidad de las clausulas e informaciones del negocio.
- Disponer de un producto, marca o servicio registrado que pueda ser introducido en el mercado.
- Obtener ganancias provenientes de su marca, producto o servicio.
- Transmitir de forma adecuada las formas, procedimientos y normas de la franquicia.
- Actualización de redes sociales y estrategias de marketing.
- Capacidades técnicas o profesionales.
- Ofrecer un manual económico y comercial sobre las actividades de la marca.
- Que la marca, producto o servicio que ofrece tenga una demanda duradera y con posibilidades de expansión en el mercado.
- Prestar servicios de seguimiento, investigación, apoyo y marketing al franquiciado.
Referencias
- Samuelson, Paul. A. (1954): “The Pure Theory of Public Expenditure”, Review of Economics and Statistics”, vol. XXXVI.
- Kotler, Philip (2003). Fundamentos de Marketing (6.ª edición). Pearson Educación de México, S.A.g
Economista especializada en Contabilidad pública, licenciada por la Universidad de los Andes. Diplomada en Gerencia Empresarial. Auxiliar de investigación económica en la Universidad de los Andes.