Estructura organizacional

Qué es la estructura organizacional

La estructura organizacional es un sistema que organiza las actividades de la empresa para lograr sus objetivos, a través de la división del trabajo, la definición de roles y responsabilidades y la implantación de ciertas normas.

El concepto de estructura de las organizaciones se refiere a la capacidad que éstas tienen para dividir el trabajo y asignar funciones y responsabilidades a personas y grupos de la organización, así como el proceso mediante el cual la organización trata de coordinar su labor y sus grupos.

Dentro de esta idea, se puede estar hablando de dos aspectos conceptuales dentro de una organización; El primero, relacionado con la gobernabilidad de la empresa, es decir, su política organizacional. El segundo, relacionado con la estructura operativa para la elaboración de los bienes y servicios, que son la actividad principal de la compañía.

La estructura organizacional también determina cómo se maneja la información dentro de la empresa, es decir, qué canales debe seguir la comunicación organizacional cuando cuando los jefes desean transmitir ciertas normas o información a sus empleados o bien, cuando los empleados quieren elevar una sugerencia, información o queja a sus superiores jerárquicos. Por ejemplo, en una empresa muy centralizada y jerárquica, la información generalmente fluye de arriba hacia abajo a través de canales bien definidos, y un empleado de rango bajo no tiene acceso a hablar con un director de área, sino tan solo con su superior directo, quien a su vez hablará con el suyo.

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Ejemplos de estructuras organizacionales

Un ejemplo de estructura organizacional de una empresa es la estructura descentralizada, que destaca porque los equipos o personas individuales cobran gran importancia ya que tienen autonomía a la hora de tomar ciertas decisiones. Por ejemplo la empresa es Eventbrite, una página web dedicada a crear y promover eventos, en la que los managers locale tienene gran independencia y libertad a la hora de decidir qué campañas emprender y cómo abordarlas.

Otro ejemplo de estructura organizacional descentralizada es Johnson & Johnson, que tiene en su portafolio miles de productos diferentes. Por ello, esta empresa posee unidades de negocio bastante independientes unas de otras, que se encargan de cada una de las líneas de producto. A nivel superior, todas están supervisadas y reportan al mismo presidente. se organiza

Tipos de estructura organizacional

Existen diferentes clasificaciones de la estructura de las organizaciones, que pueden estructurarse en 6 tipos principales, según el poder esté centralizado, agrupado en torno a departamentos o bien descentralizado.

1. Estructura lineal

Es un tipo de estructura que se basa en la autoridad con un sistema de decisión centralizado. El modelo estructural es piramidal, mientras más alto se está en la pirámide mayor es la jerarquía y las responsabilidades.

2. Estructura funcional

En este caso la organización se hace por funciones creando departamentos especializados que agrupan a personas que comparten tareas similares, por ejemplo, el departamento de marketing, el departamento de ventas, el departamento de finanzas, etc.

3. Estructura divisional

En una estructura divisional las personas se organizan según el producto o servicio en el que trabajan. Es la forma en que se asigna responsabilidades por proyectos.

4. Estructura matricial

Los empleados en una estructura matricial reportan a dos jefes, ya que la organización es tanto funcional como divisional. Por eso en esta estructura se presenta dos dimensiones, gerentes funcionales y gerentes de productos o de proyectos.

5. Estructura por equipos

Es una forma de delegar autoridad y dispersar responsabilidades a todos los niveles por medio de la participación y el compromiso. Esta estructura está orientada hacia los procesos y se puede dar de dos formas, funcional cruzado y permanente.

Una de las primeras empresas en establecer una estructura por equipo fue la Ford, una empresa orientada hacia los procesos. En Ford los equipos permanentes se encuentran en la cima de la organización, con la oficina del presidente, desde allí dos o tres personas trabajaban en equipo. En los niveles más bajo existía un enfoque divisional con un número pequeño de participantes que no superaban los 30 miembros. Con el tiempo los departamentos funcionales se han orientado a procesos empresariales.

6. Estructura en redes

Este es el enfoque de organización más reciente en donde la organización desagrega sus funciones tradicionales como producción, ventas, ingeniería, contabilidad y los contrata como servicios prestados bajo contrato conectándose todos electrónicamente a una oficina central.

La empresa central retiene lo esencial del negocio, mientras transfiere a terceros las actividades que otras empresas pueden hacer mejor y más económico. Las multinacionales han adoptado esta organización para poder implantar sus raíces por todo el mundo.

Empresas como CocaCola, Pepsi, Nike, McDonalds, KFC son ejemplos de empresas organizadas en redes en todo el mundo.

¿Para qué sirve la estructura organizacional?

La estructura organizacional de una empresa sirve para proveer un sistema marco que organiza cómo se divide el trabajo, qué rol y funciones tendrá cada empleado y qué normas deben cumplirse, con el objetivo final de lograr los objetivos de la empresa.

Cuando una empresa se enfoca en la estructura organizacional es porque está tratando de:

• Crear un sistema jerárquico entre los puestos de trabajo para establecer responsabilidades.
• Delinear los perfiles necesarios para alcanzar las metas y objetivos del negocio.
• Aumentar la eficiencia de la elaboración de tareas y evitar confusiones.
• La restructuración también sirve para mejorar el desempeño laboral y la comunicación entre los empleados.

Bibliografía

• BID. (2002) Evaluación organizacional: marco para mejorar el desempeño. Editorial vértice.
• Chiavenato. I. (2006). Introducción a la teoría general de la administración. 7ma edición. Mc Graw Hill.